Ruilen & Retourneren
Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen!
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, terug. Alleen de kosten voor het terugsturen van je huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze bedragen ongeveer €7,25 per pakket; voor de exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.
Maak je gebruik van je herroepingsrecht, dan dien je het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons terug te sturen. Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen we de waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus zorgvuldig en zorg dat het goed verpakt is voor de retourzending.
Om gebruik te maken van dit recht, kun je contact met ons opnemen via info@jipmeubelen.nl. Zodra we je retourmelding hebben ontvangen en het product in goede staat bij ons binnen is, storten we het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Maak gebruik van ons modelformulier voor herroeping en stuur dit in een bericht naar info@jipmeubelen.nl. Geef aan welk artikel je wilt retourneren. Je ontvangt van ons de benodigde retourinstructies. Vervolgens kun je het pakket terugsturen via een pakketdienst naar keuze.
Wat is de retourtermijn?
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je het artikel hebt ontvangen.
Kan ik mijn bestelling retourneren zonder originele verpakking?
We adviseren om het artikel zo veel mogelijk in de originele verpakking terug te sturen.
Is dit niet meer mogelijk? Gebruik dan een stevige, beschermende verpakking zodat het product veilig bij ons aankomt.
Wat gebeurt er als mijn retour beschadigd bij jullie aankomt?
Wanneer een artikel beschadigd of incompleet wordt geretourneerd, kan dit invloed hebben op de hoogte van het terug te betalen bedrag. Wij beoordelen de staat van het artikel eerlijk en transparant en informeren je hierover indien nodig.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn ongeveer €7,25 per pakket; voor de exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.
Ons retouradres is:
JIP Meubelen
Jol 13 -10
8243 EH Lelystad
Nederland
Hoe snel krijg ik mijn geld terug na retour?
Zodra je retour door ons is verwerkt, ontvang je binnen 5 tot 10 werkdagen je aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Hoe kan ik mijn bestelling ruilen?
Wil je een artikel ruilen voor een andere kleur, maat of product? Dat kan.
Neem even contact op met de klantenservice; we helpen je graag met het reserveren van het gewenste artikel en informeren je over de beste manier van omruilen.
